454 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này giải thích cách 454 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm.
Lần cập nhật gần nhất: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 454, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh — đây là các dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và đảm bảo chỉ người đủ điều kiện mới được sử dụng nền tảng. Ngoài ra, chúng tôi cũng lưu trữ thông tin phương thức thanh toán nội địa như ví MoMo, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn liên kết, tuy nhiên chúng tôi không lưu trực tiếp số tài khoản đầy đủ mà chỉ lưu mã định danh được mã hóa.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt được thu thập tự động khi bạn truy cập nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và độ phân giải màn hình. Những thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện hiển thị, phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian hoạt động cũng được ghi lại nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và giải quyết tranh chấp khi cần thiết.
454 cũng thu thập dữ liệu phiên làm việc thông qua cookies và công nghệ tương tự. Các thông tin này giúp duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo tốc độ tải trang tốt nhất trên thiết bị di động lẫn máy tính.
Các loại dữ liệu thu thập
- Thông tin tài khoản cá nhân
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt
- Thông tin thanh toán nội địa (VND)
- Cookies & phiên làm việc
- Dữ liệu lịch sử sử dụng
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp cho 454 được sử dụng với các mục đích rõ ràng và giới hạn trong phạm vi vận hành dịch vụ. Trước hết, thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất theo đúng quy định. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được sử dụng để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng giúp 454 phân tích và cải thiện hiệu suất nền tảng, đặc biệt trên các thiết bị di động phổ biến tại Việt Nam. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu này để cá nhân hóa giao diện và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của từng người dùng — ví dụ như ưu tiên hiển thị các giải đấu bóng đá bạn thường theo dõi. Thông tin giao dịch tài chính được lưu trữ để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền, đối soát tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp lý Việt Nam.
454 không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo từ bên thứ ba hay bán lại thông tin cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài hệ sinh thái dịch vụ của chúng tôi. Mọi quyết định xử lý dữ liệu đều tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
454 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (như localStorage và session tokens) để duy trì hoạt động ổn định của nền tảng. Cookies thiết yếu đảm bảo bạn không phải đăng nhập lại sau mỗi lần chuyển trang và giúp duy trì giỏ cược trong suốt phiên làm việc. Đây là các cookies bắt buộc và không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng.
Cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang trung bình và tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không gắn kết trực tiếp với danh tính cá nhân của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình, tuy nhiên việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
454 không nhúng mã theo dõi từ các nền tảng quảng cáo bên ngoài. Mọi cookies hoạt động trên nền tảng đều thuộc sở hữu và kiểm soát của 454 hoặc các đối tác kỹ thuật được ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu chặt chẽ.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 454 được lưu trữ trên hệ thống máy chủ có áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp, bao gồm mã hóa dữ liệu khi truyền tải (TLS/HTTPS) và mã hóa tại nơi lưu trữ. Mật khẩu tài khoản được băm bằng thuật toán một chiều — nghĩa là ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 454 cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn. Thông tin thanh toán nhạy cảm chỉ được lưu dưới dạng token đã mã hóa, không bao giờ lưu dạng thuần.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được kiểm soát nghiêm ngặt theo nguyên tắc phân quyền tối thiểu. Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể — ví dụ như bộ phận hỗ trợ khách hàng khi xử lý yêu cầu của bạn, hoặc đội kỹ thuật khi điều tra sự cố — mới được phép truy cập dữ liệu liên quan, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống. Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được lưu giữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 454 cam kết thông báo kịp thời đến những người dùng bị ảnh hưởng và triển khai biện pháp khắc phục ngay lập tức. Chúng tôi duy trì quy trình ứng phó sự cố được cập nhật thường xuyên nhằm giảm thiểu thời gian tổn thương và bảo vệ quyền lợi người dùng tối đa.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
454 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác kỹ thuật và dịch vụ thiết yếu — ví dụ như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa (MoMo, ViettelPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch, hoặc nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để thực hiện quy trình KYC khi cần thiết. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 454.
Trong một số trường hợp đặc biệt, 454 có thể buộc phải cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam — ví dụ như theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan điều tra. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin được yêu cầu, không cung cấp thêm bất cứ dữ liệu nào ngoài phạm vi lệnh pháp lý. Nếu pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước cho người dùng về việc tiết lộ dữ liệu này.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 454 đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu này có thể được thực hiện thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng và sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Việc duy trì thông tin chính xác giúp bảo vệ quyền lợi của chính bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản hoặc khi không còn sử dụng dịch vụ. Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
Bạn có thể phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định — ví dụ như từ chối nhận email tiếp thị nội bộ thông qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản. Lưu ý rằng việc từ chối xử lý dữ liệu thiết yếu (như xác minh danh tính) có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ dịch vụ.
Theo yêu cầu, 454 có thể cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (ví dụ JSON hoặc CSV), giúp bạn chuyển thông tin sang dịch vụ khác nếu cần. Yêu cầu này phải được thực hiện bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
454 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ theo dõi.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả ở mục trên. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt chính sách bảo mật mới nhất.
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về cách 454 xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc tham khảo thêm tại trang Điều khoản và Điều kiện.
Liên hệ về bảo mật dữ liệu
- Email: [email protected]
- Chat trực tuyến trên nền tảng
- Trang FAQ tiếng Việt
Tin tưởng vào cam kết bảo mật của 454
Nền tảng 454 được xây dựng với nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam. Tạo tài khoản và trải nghiệm dịch vụ với sự yên tâm về bảo mật.